داستان برند چیست؟ ۴ تا از مزیت داستان برند
داستان برند؛ یعنی قصهای که یک برند درباره خودش برای مشتریها تعریف میکنه. این قصه، به بیان هویت برند و دلیل وجود اون میپردازه. این قصه میتونه شامل هدف برند، چگونگی شکل گیری و گسترش اون، ارزشها و تجربهای باشه که برند به مشتریها ارائه میده. داستان برند باعث میشه مشتریها با برند ارتباط بهتری برقرار کنن و به اون وفادار بمونن. به عبارت دیگه، داستان برند یک پل ارتباطی قوی بین برند و مشتری هاش ایجاد میکنه.
نکته: پیشنهاد میشه محتوا اعتماد به برند را مطالعه کنید.
![داستان برند](https://gbc.coach/wp-content/uploads/2024/06/Brand-story.webp)
داستان برند از چه اجزایی تشکیل میشه؟
داستان برند به طور کلی شامل چند قسمت اصلی هست که عبارتاند از:
سرگذشت برند
قصه راه اندازی و شکل گیری برند رو تعریف میکنه. مثلاً اینکه برند چطور پایه گذاری شده، چه چالشهایی رو پشت سر گذاشته و چطور به موفقیت رسیده. داستان برند چیزیه که باید مثل یه فیلم جذاب و پرماجرا تعریف بشه. اول باید گذشته و چگونگی شکل گیری برند رو بگی، بعد هدف و ارزشهای اصلی برند رو مشخص کنی.
نکته: پیشنهاد میشه محتوا شناخت برند را مطالعه کنید.
![ذاستان برند](https://gbc.coach/wp-content/uploads/2024/06/Brand-story.jpg)
آرمان و هدف برند
این قسمت در مورد انگیزه و فلسفه اصلی برند توضیح میده. اینکه برند برای چه هدفی تأسیس شده و چه ارزشهایی رو دنبال میکنه. برندها گاهی نقطة تحول بزرگی را در طول مسیر کسب و کارشون تجربه میکنن. این نقطه میتونه شامل تغییرات بزرگ در شکل و ماهیت برند باشد مثل ریبرندینگ. برندها بعد از چنین تحولاتی دیگر به نقطة قبلی خود بازنمیگردند. داستان برند باید شامل همة نقاط سفید و سیاه تجربة برند باشد و موفقیتها بر شکستها ارجحیت نداشته باشه.
نکته: پیشنهاد میشه محتوا تعریف برندسازی را مطالعه کنید.
شخصیت و ویژگیهای برند
توی این بخش ویژگیهای منحصر به فرد برند مثل سبک، شخصیت و نوع ارتباطش با مشتریان معرفی میشه. اینکه برند چه صفتهایی داره و چطور خودش رو نشون میده. کسی یا چیزی که اوج برند رو رقم میزنه قهرمان داستان برنده. این قهرمان میتونه یکی از افراد سازمان، محصول یا خدمت جدید باشه. گاهی خود برند هم میتونه قهرمان باشه، مثل بعضی شبکههای اجتماعی که زندگی مردم رو تغییر دادن.
تجربه مشتریان
داستان برند به تجربه خریدی که مشتریان از برند دارن هم میپردازه. توضیح میده که مشتریان چه حسی از محصولات و خدمات برند دارن و چرا به این برند وفادار میمونن.
چشم انداز آینده
در نهایت داستان برند، نقشه راه و برنامههای آتی برند برای آینده رو شرح میده. اینکه برند قصد داره چه مسیری رو طی کنه و برای ارائه چه تجربیات جدیدی به مشتریان برنامه و نقشه داره.
نوشتن داستان برند چه مزایایی داره
داستانسرایی برند خیلی مفیده. باعث جذابیت و ارتباط بیشتر با مخاطبان میشه و حس خوبی رو منتقل میکنه. داستانسرایی الهامبخش کارآفرینها هست و به نسل جدید این امکان رو میده تا سریعتر پیشرفت کنن.
وابستگی و تعهد قلبی
وقتی برند یه داستان داشته باشه، مردم بهش تعهد عاطفی پیدا میکنن. دیگه برای مشتریا فقط یه اسم و محصول نیست، بلکه یه قصه و شخصیت داره که باهاش ارتباط دارن. این باعث وفاداری بیشتر مشتریا به برند میشه.
متمایز کردن برند
داستان برند کسب و کار رو از بقیه رقبا جدا کرده و تو ذهن مشتریا به جایگاه ویژهای دست پیدا میکنه . وقتی برند یه داستان واضح و به یاد ماندنی داشته باشه، مشتریا به راحتی میتونن اون رو به خاطر بسپارن و با دیگر برندها اشتباه نگیرن.
تقویت هویت برند
داستان برند به تعریف و نمایش هویت و شخصیت برند میپردازه. در نتیجه مشتریا برند رو بهتر درک کرده و باهاش ارتباط عمیقتری برقرار میکنن.
انتقال پیامهای برند
داستان برند این امکان رو به کسب و کار میده که ارزشها، اهداف و پیامهای کلیدیش رو به مشتریا منتقل کنه. این باعث میشه مشتریا بیشتر به برند متعهد بشن و روش سرمایه گذاری کنن.
در کل، داستان سرایی برند به برقراری ارتباط عاطفی، متمایز شدن از رقبا، تقویت هویت برند و انتقال پیامهای مهم کمک میکنه. این موارد به موفقیت و رشد برند در بازار کمک میکنن.
نحوه نوشتن داستان برند
اولین قدم برای نوشتن داستان برند اینه که ریشه و خاستگاه برندتو پیدا کنی. مثلاً اینکه چرا و چطور این برند شکل گرفته، چه هدفی داشته و چه ارزشهایی براش مهمه. باید مشخص کنی قرار هست داستان از چه زاویهای روایت بشه – مثلاً از دید خودت به عنوان مؤسس برند، یا از دید مشتریها و تجربههاشون با برند.
پس از این مراحل، باید داستان رو با استفاده از عناصری مثل شخصیتها، چالشها و درسهای گرفته شده جذاب و دلنشین تعریف کنی. به جزئیات و احساسات تو داستانت توجه داشته باش. نکته مهم دیگه اینه که داستان باید کاملاً با هویت و ارزشهای برندت هماهنگ باشه. میتونی اون رو در قالبهای مختلفی مثل فیلم، مقاله یا پادکست منتشر کنی.
داستان برند باید جذاب، معتبر، درگیرکننده و استراتژیک باشه. این داستانها باید با نیاز مخاطب مرتبط بوده و مشتریان را به خرید تشویق کنه. داستانهای برندی که بارها بازگو میشه، بهمرور اعتبار، کشش و نفوذ پیدا کرده و به یک دارایی ارزشمند برای برند تبدیل میشن.
داستان باید کاملاً واقعی و قابل اعتماد باشه. نباید شبیه یک تبلیغ یا خرید و فروش پوچ باشه. همچنین باید این داستان با استراتژیهای برند پیوند داشته باشه و بتونه مشتریا رو تحریک کنه و واکنشهای شناختی، احساسی و رفتاری رو توی اونا به وجود بیاره.
![داستان برند](https://gbc.coach/wp-content/uploads/2024/06/Brand-story-1.webp)
پشت پرده موفقیت، داستان پرفراز و نشیب برند در طول زمان
داستان برند یک فرصت ارزشمند برای ایجاد ارتباط عمیق و پایدار با مشتریانه. این داستان میتونه بهترین راه برای معرفی ارزشهای اصلی برند، انگیزههای بنیانگذاران و مسیر تکامل باشه.
این داستان باید شامل چالشها و موانع پیش روی برند، دستاوردها و موفقیتها، همچنین چگونگی ایجاد تأثیر بر زندگی مشتریان باشه.
در واقع، داستان برند میتونه به عنوان یک پل ارتباطی قوی بین برند و مشتریان عمل کرده و به آنها کمک کنه تا با ارزشهای برند ارتباط عاطفی عمیقتری برقرار کنن.
سوالات متداول
1- چرا داستان برند برای کسب و کارهای کوچک هم مهمه؟
داستان برند برای کسب و کارهای کوچک میتونه مثل یه ابزار قدرتمند باشه که به اونا کمک کنه توی بازار شلوغ امروزی خودشونو نشون بدن و با مشتریهاشون یه ارتباط عمیق و احساسی برقرار کنن. این داستانها میتونن به مشتریها نشون بدن که این کسب و کارها چه ارزشهایی دارن و چه تجربهای میخوان به مشتریهاشون ارائه بدن.
2- آیا داستان برند باید همیشه مثبت باشه؟
داستان برند لزوماً نباید همیشه مثبت باشه. واقعگرایی و صداقت در داستانسرایی میتونه شامل شکستها و چالشهایی هم باشه که برند با اونها روبرو شده. این نوع داستانها میتونن به مخاطب کمک کنن تا با برند ارتباط عمیقتری برقرار کنه و به اون اعتماد کنه، چون نشون میده که برند شجاعت داره در مورد تمام جنبههای سفر خودش صحبت کنه، نه فقط موفقیتها.
3- چطور میتونیم داستان برندمون رو جذابتر کنیم؟
برای جذابتر کردن داستان برندتون، سعی کنید از عناصر داستانسرایی مثل شخصیتپردازی، تعارض، حل مشکل و درسهایی که گرفته شده استفاده کنید. داستانهایی که احساسات رو برانگیزن و به تجربههای واقعی و انسانی مرتبط هستن، معمولاً بیشتر توجه مردم رو جلب میکنن. همچنین، داستانهایی که به خوبی با ارزشهای برند هماهنگ هستن و به طور معتبر و صادقانه روایت میشن، میتونن تأثیر بیشتری داشته باشن.
دیدگاهتان را بنویسید