مدل سازی فرایند کسب و کار چیست؟ 3 تا از مزایای آن
اینکه به طور دقیق بدونین کسب و کارتون چیه و درکش کنین و همینطور بدونین چه کارهایی باید در اون انجام بشه خیلی خیلی اهمیت داره. اگه قصد دارین توی کسب و کارتون بهتر بشین ممکنه به مدل سازی فرایند کسب و کارتون هم علاقه داشته باشین.
پیشینه مدل سازی فرایند کسب و کار
مدل سازی فرایند کسب و کار، از مخلوط چندین نماد مدل سازی کسب و کار به دست اومده. در واقع از طریق BPMI توی سال ۲۰۰۴ منتشر شده. مدل سازی فرایند کسب و کار در حال حاضر از طریق OMG گسترش پیدا کرده چون این دو تا سازمان توی سال ۲۰۰۵ با هم یکی شدن. مدرک مشخصات مدل سازی فرایند کسب و کار از طریق OMG توی فوریه سال ۲۰۰۶ پخش شد. همینطور آخرین نسخه اون از طریق ISO به طور رسمی توی سال ۲۰۱۳ پخش شد.
نکته: حتما محتوا بیزینس پلن چیست را مطالعه کنید.
مدل سازی فرایند کسب و کار چیه؟
مدل سازی فرایند کسب و کار تقریباً یه مفهوم جدید هستش. تغییراتی که این ابزارها از لحاظ استفاده و بهینگی کسب و کار درست کنن میتونه کمک خیلی زیادی به کسب و کارتون بکنه. وسایل مدل سازی فرایند کسب و کار ابزارهای بسیار خوبی هستن که میتونن بهتون توی کارتون کمک کنن مخصوصاً در زمان شروع کسب و کار.
مدل سازی فرایند کسب و کار ابزاری هستش که توی مدیریت کیفیت ازش استفاده میشه. مدل فرایندی، چگونگی و وضعیت کنونی روند کسب و کار رو به صورت ساده و رسمی نشون میده. این کار چون میتونه به بهتر شدن فرایندها کمک کنه خیلی موثر هستش. همینطور از مدل سازی فرایند کسب و کار جهت رسم قدمهای گوناگون و مختلف یک فرایند، به کار گرفته میشه.
نکته: حتما محتوا استراتژی کایزن را مطالعه کنید.
آگاهی از مدل سازی فرایند کسب و کار
اغلب مدلهای فرایندی روی دو تا بعد زمانی متمرکز میشن. یکی زمان حال بدون هیچ تغییری و اون یکی زمان آینده. توی زمان آینده همه تغییرات انجام شدن. توی فرایند رسم کردن، از ابزار مدل سازی فرایند کسب و کار استفاده میشه. همینطور میشه از این ابزارها جهت عرضه کارهای گرافیکی فرایندهای متفاوت برای نشون دادن نقاط ضعف یا نقاط قوت وجود داشته استفاده کرد. میشه مدل سازی فرایند کسب و کار رو به صورت یه فرایند تحلیلی جهت کشیدن شیوه تکمیل کردن کسب و کار در نظر گرفت. پس میشه گفت یه ابزار مناسب و خوب برای مدیریت کسب و کار هستش.
علت استفاده از مدل سازی فرایند کسب و کار چیه؟
مدل سازی فرایند کسب و کار میتونه به شرکتها کمک کنه تا فرایندهای خودشون رو مستندسازی کنن. این کار باعث میشه تا اونها بتونن با سرعت بیشتری جریان کارهای خودشون را تجزیه و تحلیل کنن. توی بلند مدت، این کار به معنی اینه که یه شرکت میتونه خودشو با تغییر مطابقت بده و با توجه و دقت، کارآمدی مداوم داشته باشه.
مدلهای فرایندی کسب و کار خیلی زیادی وجود دارن. اول از همه باید گفت که پایهایترین مدل فرایندی از خود کسب و کار درست میشه یعنی باید به درون کسب و کار توجه کرد. به این ترتیب اتفاقی که میفته اینه که متوجه میشین فرایند چطور کار میکنه. در ادامه بهتون چند تا اطلاعات مفید و نکته کلیدی رو میگیم:
- مدل سازی فرایند کسب و کار به تمام تیم شما کمک میکنه تا وضعیت اجرای فرایند رو بهتر بتونن درک کنن.
- مستندسازی میتونه هم با کلمات و هم با اشکال انجام بشه. یعنی میشه هم از طریق شکل و هم با کلمات این کار را پیش برد. همچین راه و روشی میتونه به ارائه آشکارای این فرایندها کمک کنه.
- به ارتباط کمک میکنه چون وقتی که یه شرکت داره تغییر میکنه جریان کلی فرایند رو میتونه با کمک یه مدل فرایندی حفظ کنه.
- دونستن وضعیت رفتاری فرایندها از اهمیت زیادی برخورداره چون میتونین هم جهت بودن اونها را با تکنیکهای سازمانی تحلیل و بررسی کنین.
- کسب و کارهایی که خوب کار میکنن روی فرایندهای استاندارد تکیه میکنن. این کسب و کارها باید فرایندهایی رو رسم کنن تا همه مراحل کارها را ببینن و همه اونها رو با هم هماهنگ کنن.
- مدل سازی فرایند کسب و کار میتونه کمک کنه تا همه ناکارآمدیها و بیفکریها کاهش پیدا کنن و کم بشن. این اتفاق به علت خاص بودن بهتر منابع و آشنا شدن ذینفعان با نقش خودشون در فرایند اتفاق میافته.
نکته: حتما محتوا نمایندگی چیست را مطالعه کنید.
مزایای مدل سازی فرایند کسب و کار
- بهبود عملکرد و راندمان در انجام فرایندها
- شفافیت و وضوح توی شرح مشاغل
- به اجرا درآوردن بهترین شیوهها و استانداردها
پیشنهاداتی جهت ایجاد مدلهای فرایندی کسب و کار
این رو بدونین که داشتن یه مدل فرایندی کسب و کار یه تکنیک قدرتمنده، به خصوص جهت درک کردن عملیات کسب و کار. اگه قصدتون جدیه که از مدل فرایندی خودتون بتونین بیشترین منفعت رو ببرین بهتره به این نکتهها دقت کنین:
- اهدافی که میخواین با استفاده ازشون به مدل فرایندی برسین رو به طور شفاف و آشکار روشن کنین. اول از همه با سوالهایی که دلیل و هدف دارند شروع کنین. با این روش مشخص میشه که در مدلهاتون به چه جزئیاتی احتیاج دارین.
- تمام مراحل هر کدوم از فرایندها رو توضیح بدین. اغلب افراد فکر میکنن که آگاهی از یک دیاگرام ساده از فهمیدن یه دیاگرام پیچیده راحتتر و آسونتره. اول ممکنه با یک نگاه همینطور به نظر برسه ولی اگه جزئیات خاصی توی مدل فرایند وجود نداشته باشه امکان داره تحلیلگر کسب و کار دچار سردرگمی بشه. در نتیجه این سردرگمی اشتباهاتی هستش که توی تحلیل فرایندها اتفاق میافته.
- بهترین گزینه، ساده نگه داشتن مدلهای فرایند کسب و کاره. با به کارگیری سطوح متفاوت فرایندها و دقت به ردهبندی مشخص شده برای فرایندها میشه مدلها رو ساده نگه داشت.
تکنیکها و راهکار مدل سازی فرایندهای کسب و کار
- زبان استاندارد مدل سازی فرایندهای کسب و کار
- زبان جهانی فرایند
- دیاگرامهای UML
- فلوچارتها
- دیاگرامهای جریان داده
- گانت چارت
مدلسازی کسب و کار یعنی پی بردن به نتیجه نهایی!
میشه نتیجه گرفت که ابزارهای مدل سازی فرایند به صورت آنلاین قابل دسترسه. به معنی اینکه شما انتخابهای متفاوتی دارین و به صورت یه ذینفع در کسب و کارتون باید از اونها استفاده کنین. منظور و قصد این ابزارها اینه که به شما توی مدیریت بهتر کسب و کارتون و آگاهی از همه فرایندهای اون کمک بشه. همونطور که اشاره شد تجزیه و تحلیل و مدل سازی فرایند کسب و کار جهت پیشرفت در بازار فعلی مقام بالایی داره. پس یاد گرفتن این مهارتها یه نوع سرمایهگذاری محسوب میشه. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه میتونین با مشاوران مربی بزرگ تجارت در تماس باشین.
منبع: kissflow.com
سوالات متداول
1- آیا برای انجام مدل سازی فرایند کسب و کار به نرمافزار خاصی نیاز دارم؟
بله، استفاده از نرمافزارهای تخصصی میتونه کمک زیادی به شما بکنه، اما شروع با ابزارهای ساده مثل فلوچارتها و دیاگرامهای UML هم میتونه مفید باشه. با پیشرفت، میتونین به سمت نرمافزارهای پیشرفتهتر حرکت کنین.
2- چطور میتونم اطمینان حاصل کنم که مدل سازی فرایند کسب و کارم دقیق و کاربردیه؟
برای اینکه مدل سازی فرایند کسب و کارتون دقیق و کاربردی باشه، مهمه که با تیمتون همکاری کنین و از دیدگاههای مختلف استفاده کنین. همچنین، باید مدلهاتون رو به طور مرتب بررسی و بهروزرسانی کنین تا با تغییرات کسب و کارتون همخوانی داشته باشه.
دیدگاهتان را بنویسید